Consultoria em IA · Governança Corporativa
IA em produção, sob controle.
Levamos inteligência artificial para vendas, marketing, atendimento e operação — com política interna, adequação à LGPD e um AI Gateway que unifica e audita cada ferramenta usada pela empresa.
Por que governança
O risco não é a tecnologia. É a ausência de controle.
A maioria das empresas já usa IA — em ferramentas não homologadas, sem política, sem trilha de auditoria. O trabalho da Tyna é trazer essa adoção para dentro de uma estrutura que a liderança entende, aprova e consegue sustentar.
Shadow AI
Times usando ferramentas de IA fora de qualquer política, sem visibilidade para TI, jurídico ou segurança.
Vazamento de dados e exposição regulatória
Prompts e integrações que trafegam dados pessoais sem base legal — o núcleo da adequação à LGPD.
Alucinação sem guardrail
Agentes em produção respondendo clientes sem limites de ação, validação ou escalonamento humano definidos.
Ferramentas fragmentadas
Cada área com seu próprio acesso a modelos de IA, sem custo, uso ou risco unificados — o problema que o AI Gateway resolve.
Serviços
Da política ao agente em produção
Cada frente pode ser contratada isoladamente ou como programa contínuo de governança.
Consultoria em IA
Arquitetura e implantação hands-on de agentes e automações — do desenho à integração com CRM, WhatsApp e sistemas internos.
Governança Corporativa de IA
Estrutura, papéis e rituais de um escritório de governança, com matriz de valor × risco para priorização executiva.
Política Interna de IA
Frameworks de referência traduzidos em políticas que as equipes de fato seguem — não documentos guardados na intranet.
Adequação à LGPD
Mapeamento de dados em fluxos de IA, base legal de tratamento e prevenção de vazamento em prompts e bases de conhecimento.
AI Gateway
Unificação de todas as ferramentas de IA da empresa sob um único ponto de acesso, custo, observabilidade e auditoria.
Trilhas de Capacitação
Programas estruturados para Liderança e para Times técnicos — do fundamento de governança à arquitetura de agentes.
Capacitação
Trilhas de Liderança e de Times
Governança praticada no dia a dia — não apenas documentada. Cada módulo técnico carrega um ângulo de segurança, controle de acesso e auditabilidade.
Fundamentos de Governança de IA
- Panorama de riscos: alucinação, vazamento de dados, viés, shadow AI e exposição regulatória
- Frameworks de referência traduzidos em políticas internas praticáveis
- Estrutura, papéis e rituais de um escritório de Governança de IA
- Matriz de valor × risco para priorização executiva
Governança com Foco em Equipes
- Gestão de acesso, permissionamento e políticas de uso por área e perfil
- Observabilidade e auditoria: logs, trilhas de decisão, rastreabilidade de agentes
- Catálogo de ferramentas aprovadas e homologação de novas soluções
Prompt Engineering
- Fundamentos e padrões avançados: papéis, contexto, exemplos, cadeias de raciocínio
- Governança do prompt: prevenção de prompt injection e exposição de dados sensíveis
Spec-Driven Development
- Da intenção de negócio à especificação executável
- Revisão e versionamento de specs como ativo de governança
Harness Engineering
- Harnesses de avaliação: casos de teste, métricas e critérios de aceite
- Guardrails em produção: limites de ação, validação, fallbacks seguros
Arquitetura de Agentes Conversacionais
- Design de agentes: intenções, fluxos, orquestração e memória
- Escopo de autonomia, escalonamento humano e monitoramento
RAG — Retrieval-Augmented Generation
- Arquiteturas de referência: ingestão, chunking, embeddings, recuperação e reranking
- Governança do conhecimento: permissionamento de bases, prevenção de vazamento
Cases de sucesso
Resultados reais, em produção
Projetos conduzidos ao longo da trajetória em governança e implantação de IA.
Hering
Recuperação de carrinhos abandonados via automação no WhatsApp integrada à VTEX, com agente de IA de vendas proativo 24/7.
Coca-Cola
Assistente virtual reconhecendo, entre milhares de áudios, os que desenhavam a silhueta sonora da garrafa clássica.
Yalo
Agentes de IA como vendedores digitais 24/7, integrados a preço, catálogo, crédito e estoque para pequeno varejo.
Stellantis
Agente que recebe a foto do painel pelo WhatsApp, interpreta o alerta e responde na hora — replicado em cinco marcas do grupo.
Formatos de contratação
Do workshop pontual ao programa contínuo
Workshop
Sessão intensiva de 3h em um módulo específico, com exercícios práticos, material de apoio e cases reais.
Trilha completa
Sequência de módulos por audiência — Liderança ou Times — com avaliação de aprendizado e plano de aplicação.
Advisory mensal
Office hours, revisão de casos de uso, evolução de políticas e mentoria dos multiplicadores internos.
Quem está por trás
Governança que vem de quem já colocou IA em produção
A Tyna nasce da trajetória de Felipe, consultor de IA com quase uma década dedicada a IA conversacional e automação — de agentes de atendimento e vendas a plataformas de martech e social listening, para marcas como Coca-Cola, Banco do Brasil, Magazine Luiza e Stellantis.
Cada módulo técnico da Tyna carrega um ângulo de governança embutido: segurança de dados, controle de acesso, auditabilidade e mitigação de risco — do prompt ao agente em produção.
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